FAQ's

Somos una empresa dedicada a la electronica del automovil llamada ECUBOX PERFOMANCE, nos dedicamos de lleno a la reprogramacion de vehiculos de todo tipo, damos solución a problemas de software y otros módulos, aparte del servicio de atención técnica a talleres colaboradores. Es por eso que creamos ECUSHOP.es, porque conocemos de primera mano todos nuestros productos para poder aconsejarte y darte el mejor servicio post-venta que podamos ofrecer, muy importante a tener en cuenta en este tipo de sector. Podras contar con nosotros, antes y despues de realizar tu compra para cualquier consulta.

Somos reseller de las marcas Nº1 del mercado, conocemos nuestro producto al detalle gracias a que también lo usamos a diario en nuestro trabajo, nuestra política es ofrecer productos de calidad y fiabilidad. Todos ellos son totalmente originales y cuentan con su garantia oficial.

Antes de realizar tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver todo aquello que necesites saber, te asesoraremos en función de tus necesidades o tu idea para que obtengas la mejor experiencia y el mejor resultado si finalmente as decidido hacer tu compra con nosotros.

Si necesitas una herramienta de programación, verás que existen 2 opciones, Master y Slave. Las 2 herramientas son de igual características, mismo rendimiento y capacidad, la diferencia es: La herramientas MASTER son aquellas destinadas a clientes con experiencia en el mundo de la reprogramación, que disponen de los conocimientos, técnicas y software necesarios para realizar los cambios en el vehiculo por ellos mismos. Las herramientas Slave son para todo aquel que quiera ofrecer los trabajos de electronica en su negocio sin tener que aprender nada mas que el manejo de la herramienta, ya que el trabajo de programacion lo hará la persona con la que enlace su herramienta, obteniendo gran rentabilidad sin tener que hacer inversiones, ni adquirir conocimientos, ademas de obtener su equipo a un precio muy inferior.

Si desea comenzar a ofrecer todos los servicios de electronica en su taller o negocio, puede unirse a nuestra red de colaboradores, enlace su herramienta con nosotros y empiece a trabajar desde el primer minuto.

Usted podrá obtener los datos necesarios del vehículo con la herramienta que adquiera con nosotros a traves de los multiples modos de lectura y los que el vehículo permita. Esa informacion nos la enviará a traves del portal que tenemos destinado a ello para facilitar todo el proceso. Una vez realizado el trabajo lo recibirá listo para volver a poner en el vehículo y ver los resultados.

Comprar su herramienta Slave conectada con nosotros, le permite obtener todo el soporte necesario en cada momento, podrá realizar las llamadas y realizar las consultas que sean necesarias para que no haya ningún tipo de duda antes de proceder a realizar cualquier trabajo, así reduciremos al máximo la posibilidad de cometer errores y tener inconvenientes en el trabajo que realice, estaremos ahí siempre que lo necesite para cualquier tipo de situación.

Realizamos los envíos con agencia de transporte express, podrá recibir su producto en 24/48h una vez esté listo para su envío. - Podrá hacer la devolucion del articulo dentro de los 15 dias naturales despues de recibir su pedido. Los portes serán a cargo del comprador salvo que sea por motivos de desperfectos o fallos de funcionamiento del producto, en ese caso nosotros nos haremos cargo del tranporte y de la reparacion o sustitucion del producto.

Podrá realizar los pagos mediante tarjeta de débito / crédito, asi como tambien por transferencia bancaria. Una vez recibido el importe nos pondremos manos a la obra con la preparación y envío de su compra. Enviaremos su factura que le servirá como documento de compra y garantía de los productos que a adquirido con nosotros.

Muchos clientes ya lo saben y disfrutan del modo de trabajo que nos caracteriza, hacemos mucho hincapié en el trato cercano con el cliente, atendemos de manera personal cualquier duda o consulta que necesite, tanto informativo como a nivel tecnico, sabemos lo importante que es no cometer fallos o errores en este tipo de trabajos y por ello sabemos lo necesario que es tener un buen apoyo, por eso nos gusta tener este tipo de trato con nuestros colaboradores.